Nos métiers

Vente

Le conseiller commercial Véhicules Neufs a pour mission de développer et rentabiliser, dans le territoire de son établissement, la commercialisation des Véhicules Neufs et des produits et services distribués par RRG. Pour les entreprises (vendeur sociétés), au magasin (vendeur magasin) ou sur une partie du territoire de l’établissement (vendeur secteur), il est l’un des garants du profit de l’entreprise et de la satisfaction des clients.

Témoignages

Roxane GLACHANT
Creuset, Conseillère commerciale Alpine, Alpine Toulouse, France
Un parcours passionnant et formateur !

Au cours de mon Master en ingénierie des services, j’ai eu l’opportunité de découvrir le Groupe Renault à travers un poste de chef de projet événementiel junior au sein de Renault Parc Entreprises. Cette première expérience réussie, et mon intérêt de toujours pour l’automobile, représentaient autant de motivations pour intégrer définitivement l’entreprise et pour prendre part aux nouveaux enjeux de l’industrie automobile chez Renault.

J’ai eu l’opportunité de postuler au parcours Creuset, un parcours en 5 ans qui permet de travailler dans différentes fonctions : opérationnelles (chez le distributeur RRG, filiale du groupe), stratégiques (chez le constructeur, au siège). Découvrir toutes les dimensions du Groupe Renault, de l’amont à l’aval (rencontrer le client final, acquérir une expérience commerciale, marketing, financière et manager en toute responsabilité un centre de profit) était passionnant.

Aujourd’hui, je travaille au quotidien avec tous les acteurs d’une concession automobile (l’atelier, la carrosserie, le back office, le marketing). Mon métier de conseillère Alpine, consiste à accompagner le client Alpine de A à Z. De la réservation, à la commande en passant par la livraison du véhicule dans notre showroom avec la remise en main des clefs du véhicule, jusqu’à la prise de RDV pour le client à l’atelier pour les révisions. Nous sommes chez Alpine l’unique interlocuteur du client.

 

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D’autre part, j’ai également pour mission de faire vivre notre communauté Alpine au niveau régional. Dans ce cadre, nous organisons régulièrement des évènements dans notre showroom, tels que des after-works avec des clubs d’affaires, des soirées avec nos clients et nos partenaires, des sorties avec des clubs Alpine et nous faisons régulièrement des expositions. Tout cela, nécessite la gestion d’un budget et la réalisation d’un plan marketing pertinent et rigoureux.

Ce que j’aime dans ce poste de conseillère Alpine c’est la polyvalence de la fonction et la découverte des différentes facettes de l’entreprise. Chaque jour nous sommes confrontés à de nouveaux challenges, de nouvelles demandes clients, ce qui me pousse à aller toujours plus loin dans mes réflexions et mon apprentissage du métier et de son environnement.

Mehdi ASROUN
Vendeur secteur, RRG Versailles, France
Mon métier, c’est trouver la solution !

Je suis conseiller commercial véhicules neufs à la succursale de Renault Versailles. J'ai intégré cette entreprise en 1997 après une année d'école de vente Renault.
Aujourd’hui, je suis vendeur secteur, donc mon métier c'est de me déplacer, d'aller directement chez le client. Sur mon secteur, j'ai un réseau d'agents, et je les aide à développer le business de vente de véhicules neufs. 80% de notre temps est dédié aux artisans commerçants et professions libérales, des professionnels en fait ; Et les vrais particuliers - c’est-à-dire les salariés – je les rencontre à partir de 17h en rendez-vous. Donc mon bureau, c'est ma voiture !

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En tant que vendeur secteur, je dois toujours avoir tout ce qu'il faut pour faire un bon de commande chez le client. Aujourd'hui, nous sommes outillés "comme des avions de chasse". Nous avons les stocks en temps réel, les délais usine, nous savons faire un bon de commande, un financement, racheter une voiture... L’objectif est de savoir répondre à tout car les clients viennent chercher une solution. Mon métier, c’est de trouver la solution et la solution la plus adaptée à ce client-là !

Ce qui me plait c'est qu'il s'agit d'un métier où on est relativement libre. J’ai des horaires car tous les matins nous avons un brief à 8h30, mais ensuite, je dois m'organiser ; par exemple le jour où on n’a pas envie de faire de papiers, on laisse l'administratif au lendemain et on va voir ses clients. C'est un métier où l'on peut bien gagner sa vie, quand on le fait bien avec de l'expérience !
Et c'est aussi un métier où il n' y a pas d’ennui, puisque les journées ne se ressemblent pas.

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