J’ai donc débuté en tant que conseiller commercial VN pendant deux ans, ce qui m'a permi d'acquérir la relation client en apprenant à repondre aux besoins et exigences. 

Le 1^er Mars 2017, RRG m’a offert l'opportunité de monter en compétences par l’intermédiaire d’un GRADUATE PROGRAM Chef de groupe VN. Mes missions principales sont désormais d’accompagner le chef des ventes dans ses prises de décisions, d’animer le réseau d’agents et d’appliquer quotidiennement la politique commerciale de l’entreprise. Aujourd’hui,  j’ai la chance de manager intégralement une équipe de dix vendeurs et de partager mes idées avec eux.

Le poste est vaste et enrichissant. Il consiste à traiter la réclamation client, ce qui nous donne l'opportunité de rendre un client satisfait ainsi que maitriser les stocks et l’approvisionnement en analysant les futurs besoins clients, gérer la partie RH par le recrutement et l’accompagnement des équipes, suivre et développer le réseau d’agents avec les vendeurs secteurs ou encore faire appliquer et enrichir les process RGG...

De plus le métier est en pleine évolution par la digitalisation de l’offre, la gestion et l’utilisation du big data par notre outil de CRM.

En quelques mots, le métier de chef de groupe est très enrichissant et RRG nous donne les cartes de la réussite par la confiance et la liberté d’entreprendre.

Les missions principales d'un Chef de Goupe VN sont le pilotage du service, le management d'une équipe de vente, le déploiement de la politique commerciale ainsi que le suivi de la satisfaction client ou encore le suivi de la performance et développement de la relation d'agents Renault dans notre secteur géographique.

L'humain prend une part très importante dans mes fonctions. C'est d'ailleurs grâce à la cohésion et aux liens créés avec mon équipe que nous obtenons un maximum de performances et de résultats.

Aucune journée ne se ressemble, de nouveaux défis arrivent chaque jour, ce qui en fait un métier stimulant et passionnant !