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92142 CLAMART CEDEX
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Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, en justifiant de votre identité, en nous adressant un email dpo.rrg@renault.com.
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Nos métiers
Vente
Le conseiller livraison accueille le client, lui livre son véhicule et répond à ses attentes. Il explique au client le fonctionnement du véhicule et assure également la promotion et la vente de produits additionnels afin de satisfaire le client.
Témoignages
Conseillère clientèle livraison depuis bientôt deux ans, je dois dire que je ne regrette pas ce changement de poste.
De profil comptable, j'ai eu la chance d'intégrer la partie commerciale de l'entreprise avec un poste d'assistante administrative et commerciale. Après quelques temps, j'ai eu l'envie d'être plus proche du client, c'est alors que je suis devenue Conseillère Clientèle Livraison.
C'est un métier très polyvalent qui m'a permis de découvrir le contact client mais pas seulement, il faut également travailler en collaboration avec les autres services acteurs de la préparation des véhiclules.
La livraison est vraiment un moment privilégié : Le client vient découvrir son nouveau véhicule qu'il attend parfois plusieurs semaines.
C'est également un moment de partage car nous sommes le dernier intervenant avec que le client ait son véhicule en sa possession.
Le rôle de conseiller clientèle livraison consiste aussi en l'accomapgnement avec le service de l'après-vente qui sera l'expérience future.
Il faut être à l'écoute des clients et chaque moment est unique et différent suivant les clients. Il faut savoir s'adapter à chaque profil, c'est qui est très enrichissant et gratifiant.
Nos chiffres clés
Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie et Suisse
Dont un tiers hors de france
340 000 véhicules neufs - 210 000 véhicules d'occasions
Milliards d'euros de CA
Dont un tiers hors de france