Nos métiers

Management

Le chef des ventes Pièces de rechange organise l’approvisionnement et la livraison des pièces et accessoires dans l’établissement.
Responsable de l’activité Pièces de rechange et de sa rentabilité, il alloue les ressources humaines et matérielles nécessaires à l’optimisation de la vente des produits distribués.

Témoignages

Bernard BOURBONNOT
Chef de Ventes Pièces de Rechange, RRG Le Mans, France
J’avais envie de découvrir un métier de commerce !

Je suis entré à Renault Etoile en 1989 en qualité de comptable, puis à Renault Versailles, toujours sur ce poste. J’ai évolué Chef Comptable à 29 ans à Renault Saint-Quentin-en-Yvelines. Je devais animer une équipe de 8 comptables et superviser toutes les tâches propres à la gestion financière de l’établissement. Ensuite, il y a eu la création d’un centre régional comptable en région parisienne, et la responsabilité comptable des établissements de Versailles et Saint-Quentin-en-Yvelines m’a été confiée.

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Jusqu’en 1999, où je suis devenu Responsable Comptable et Financier de l’établissement de Tours, puis quelques années plus tard, de l’établissement de Nantes. Plusieurs propositions d’évolutions au sein de la Direction Financière m’ont ensuite été faites, mais j’avais déjà un regard vers une autre direction... qui me tentait bien ! J’avais envie de découvrir un métier de commerce et en 2013, j’ai eu l’opportunité de changer radicalement d’orientation en suivant une formation pour devenir Chef de Ventes Pièces de Rechange.

Depuis septembre 2013, je suis Chef de Ventes Pièces de Rechange à RRG Le Mans, et ce métier me plait… En mars 2014, j’ai été nommé leader de l’activité PR pour toute la plaque Val-de-Loire, et là j’ai vraiment réalisé que ma reconversion était réussie !

Sébastien MASA
Chef de Ventes Pièces de Rechange, RRG Lyon, France
Le CVPR est le liant de tous les services

"Quel métier plus beau et plus complet que celui de Chef des ventes pièces de rechange".

J'aime l'automobile, mais je suis avant tout un commerçant. Après des études de vente, j'ai commencé ma carrière dans la grande distribution où l'on m'a enseigné les rudiments du management, la gestion et surtout la passion du client.

En intégrant RRG il y a quatre ans, j'ai découvert une autre dimension du métier de CVPR en apprenant à travailler en équipe avec les autres services de l'établissement. En effet, il n'y a pas uniquement le magasin mais l'idée de l'entreprise dans sa globalité. RRG est une sorte de famille où l'on se sent appartenir avec le même objectf qui est de satisfaire le client.

 

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Le CVPR est la pierre angulaire qui lie tous les services : Gestion des offres accessoires pour les véhicules neufs, fournisseur de pèces aux meilleurs tarifs pour a remise en état des VO...

Plus le magasin est efficace et réactif et plus l'atelier sera productif. Le magasin joue directement un rôle sur le délai de réparation des véhicules et donc génère une satisfaction client pérenne ce qui va également impacter le service Véhicule Neuf car chacun sait qu'un client satisfait lors de l'entretien de son véhicule sera plus enclin à venir acheter un nouveau véhicule de la marque. 

Le CVPR va également manager une équipe de commerciaux avec lesquels des opérations commerciales seront mises en place à destination des agents de la marque ainsi qu'à des garages indépendants. Un rôle de coach est également nécessaire pour ce poste afin de former son équipe sur les techniques de ventes. 

Le métier de la pièce de rechange est en pleine mutation, par conséquent, le CVPR doit faire preuve de modernité, de réactivité afin de satsifaire ses clients et de les valoriser.

En quelques mots, le métier de CVPR est tout simplement passionnant ! 

 

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