Nos métiers

Management

Le Directeur d’établissement favorise la commercialisation auprès des clients, les produits et services distribués par Renault Retail Group. Il manage le comité de direction de l’établissement (Chef de ventes VN et VO, Chef de ventes PR, Chef des Services Techniques et Responsable Administratif et Financier)

 

 

 

 

 

Témoignages

Sylvain DARPHEL
Directeur d'établissement, RRG Maye, France
Développeur de talents

Comme diraient certains, je suis tombé dans la "marmite automobile" quand j'étais petit ! Le hasard d'une rencontre et une passion pour les sports mécaniques m'ont poussé à m'orienter vers l'industrie automobile.

Mes études d'ingérieur et en école de commerce, si elles m'ont permis de concrétiser ma passion en intégrant les équipes d'un constructeur, ne me prédestinaient nullement à rejoindre la branche "distribution". J'ai cependant su saisir une opportunité qui aujourd'hui me permet de m'épanouir au contact de mes équipes, au service des clients.

Cela fait maintenant 10 ans que je dirige des concessions et si je devais résumer mon métier en un mot, ce serait "facilitateur".

 

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Ma mission, au-delà de contrôler l'application des process et de piloter les indicateurs de gestion, est de créer les conditions pour que chaque salarié de l'établissement puisse développer le maximum de son potentiel !

Je prends beaucoup de plaisir au quotidien à les fédérer autour d'un projet d'entreprise pour relever les nombreux défis qui se présentent, les emmener avec moi vers plus de performance et plus de qualité de service pour nos clients.

"Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite."

Vincent LONCHAMP
Directeur d'établissement, RRG Montbéliard, France
Le directeur peut être comparé à un équilibriste

Beaucoup de personnes se demandent quoi faire après le bac, surtout après l'avoir échoué deux fois... Et je m'entendais souvent dire "Toi, tu es fait pour le commerce, c'est évident !".

J'ai eu l'opportunité en 1998 d'intégrer l'école de vente Renault sur la DR de Nancy et ainsi de devenir vendeur secteur et magasin sur l'établissement de Montbéliard pendant 9 ans.

Après de très bons résultats sur le mondial de l'auto de Paris, RRG me proposa un nouveau challenge, celui de devenir responsable de l'équipe coup de poing de la plaque Paris pendant quelques mois avant de prendre le poste de Chef des Ventes VN sur l'établissement de Rive Droite.

Pendant ces années sur la plaque Paris, RRG m'a fait passer ma qualifiante puis m'a proposé d'intégrer les équipes du Siège en tant que Business Manager afin de parfaire mes connaissances sur les métiers transverses. Après avoir effectué la formation directeur, j'intègre (je réintègre) l'établissement de Montbéliard en mars 2016 en tant que directeur d'établissement.

 

 

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Le poste de directeur d'établissement consiste alors à piloter les équipes dans différents domaines (après-vente, financiers, administratifs...) tout en s'appuyant sur les chefs de service de l'établissement afin de s'assurer du bon fonctionnement de l'ensemble des services pour réaliser les objectifs fixés par la direction.

Je peux donc être considéré comme le garant du bon déploiement de la stratégie commerciale mais également du respect des conditions de travail et de sécurité.

Pour moi, le métier de directeur peut être comparé à celui d'un équilibriste : Il doit être agile et doit faire le lien entre le constructeur, la direction et le personnel. De plus, il doit être proche de ses équipes, fiable et juste tout en se faisant respecter des collaborateurs. Enfin, le directeur doit représenter la marque au sein de l'établissement mais également à l'extérieur.

Mais surtout, le directeur d'établissement doit être bien entoursé car seul, il ne peut rien faire.

 

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