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Management

Le chef de ventes Véhicules Neufs ou Véhicules d’Occasion doit organiser dans la zone de chalandise de son établissement la commercialisation des véhicules neufs ou des véhicules d'occasion et des produits et services distribués par Renault Retail Group, en maximisant la rentabilité de l’activité et la satisfaction des clients. Il doit aussi organiser l’activité de son département, coacher et accompagner son équipe de vendeurs et animer le réseau d’agents.

 

Témoignages

Antoine BARTHELEMY
Chef des Ventes Véhicules d'Occasion, RRG Nantes, France
Chef de Vente : un challenge quotidien!

Après avoir obtenu un bac STT Commerce et un DUT Techniques de Commercialisation, j’ai commencé chez Renault en 2002 par le métier de Conseiller Commercial, étant ainsi confronté aux clients, à leurs désirs, leurs exigences et à l’évolution du comportement mercantile lié essentiellement au digital.

Cette expérience fût primordiale pour la suite de ma carrière, puisqu’aujourd’hui j’occupe le poste de Chef des Ventes Véhicules d'Occasion.

Mon quotidien est varié, il consiste principalement à animer mon équipe de vente, composée de 13 hommes et une femme, leur permettre bien sûr d’atteindre, dans les meilleures conditions, les objectifs qui nous sont fixés, dans le respect de la politique commerciale de RRG ainsi que leur donner envie de performer sur les périphériques de la vente donnant ainsi toute la plus-value de notre métier. Je dois également être exigent et vigilant sur le sourcing pour une profitabilité accrue.

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Les contraintes structurelles et humaines font de ce poste un challenge quotidien, avec de nombreux projets à court et moyen terme. Il est illusoire de penser que l’on peut manager seul, en effet l’écoute, la compréhension de l’autre, la symétrie des attentions et la remise en question permanente font de ce métier une réelle aventure humaine.

Elodie VAN-MAERCKEN
Chef des Ventes Véhicules Neufs, RRG Lille, France
Un quotidien loin d'être routinier !

Etre une femme dans le secteur de la distribution automobile a toujours été une évidence pour moi; non pas particulièrement pour une passion de la voiture mais pour l'univers qui s'en dégage. Ce secteur, en continuelle évolution, nous oblige à trouver les bons positionnements, nous permettant de répondre à la course effrénée liée aux performances commerciales en sachant que, chaque début de mois, les compteurs sont remis à 0. L’adrénaline demeure un moteur pour moi !

Chef des Ventes VN depuis 3 ans, je dirige une équipe de 26 vendeurs répartie sur 4 sites. A cette encontre, je suis épaulée par un chef de groupe qui s’occupe du réseau d’agents en relayant nos décisions sur le terrain. Le métier de CVVN se veut riche : le quotidien n’est JAMAIS routinier.

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De la mise en place de stratégies commerciales en passant par le suivi des plans d’actions et le recrutement, mes journées sont toujours très rythmées. Le métier de chef des ventes implique d’avoir certes la fibre commerciale mais bien plus. En effet, la sécurité des collaborateurs et des biens de l’entreprise est au cœur de nos priorités. La qualité et la satisfaction de nos clients sont aussi notre oxygène ainsi que la cohésion d'équipe.

Ce poste impose de la rigueur qu’elle soit d’ordre commercial, qualitatif ou administratif. Etre une femme dans ces conditions ne change rien excepté parfois dans l’approche humaine ou cela devient un atout.

 

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