Chef de Centre Renault Minute H/F LILLE

CDI - Lille Métropole

Description de la mission

Renault Retail Group, filiale de distribution du Groupe Renault, recherche pour son établissement de LILLE METROPOLE, un Chef de Centre Renault Minute H/F.

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, il assure la promotion et la vente des services après-vente "minute", et anime une équipe de compagnons afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.

Les missions sont les suivantes :

  • Suivre, analyser le marché et fixer à son équipe des objectifs commerciaux adaptés au marché local
  • Suivre et analyser les résultats de son activité et proposer la mise en place d'actions correctives
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces
  • Gérer et organiser le stock pièces de rechange Renault Minute et participer aux inventaires annuels

Description du profil

Formations : BEP à Bac+3 (BTS AVA, Licence OMSA, etc.).

Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, gestion d'activité.

Expériences : 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.

Aptitudes : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale, rigueur, esprit de synthèse, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client.

  • Activité : Chef de Centre Renault Minute H/F
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation : Lille Métropole
  • Date de publication : 04/11/2019
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Nos chiffres clés

14Pays européens

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie et Suisse

12 000 Collaborateurs

Dont un tiers hors de france

+ 545 000 Véhicules vendus par an

330 000 véhicules neufs - 215 000 véhicules d'occasions

9,5
Milliards d'euros de CA

Dont un tiers hors de france

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