Gestionnaire Garantie H/F Nancy

CDI - Nancy

Description de la mission

Renault Retail Group recherche pour son établissement de Nancy un-e Gestionnaire Garantie H/F.

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, le gestionnaire garantie centralise les données liées à la garantie France suite aux demandes clients enregistrées sur les ordres de réparation et factures établies par l'établissement et le réseau d'agents. Il vérifie la fiabilité des données et les transmet quotidiennement à la Garantie France dont il est l'interlocuteur privilégié.

Les missions du poste sont les suivantes :

- Vérifier la conformité des dossiers, délais de traitement et la présence de tous les documents nécessaires à la validation des dossiers

- Vérifier et corriger si nécessaire les factures et les demandes de remboursement garantie avant transmission

- S'assurer du respect des standards de réparation constructeur et de l'application des solutions de diagnostic et de facturation pour l'optimisation des coûts

- S'assurer de la bonne réalisation des OTS des véhicules présents dans l'établissement

- Editer quotidiennement les étiquettes de retour pièces à la Garantie France

- Editer quotidiennement la liste des pièces à cafûter

- S'assurer de la bonne conservation des pièces remplacées au titre de la garantie

- Une fois par semaine, préparer et organiser le retour pièces à la Garantie France en respectant le délai de retour demandé par le constructeur

Description du profil

Vous êtes diplômé d'un Bac mécanique, gestion ou BTS AVA. Vous avez des connaissances en facturation, procédures garanties et autres. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

  • Activité : Gestionnaire Garantie H/F
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation : Nancy
  • Date de publication : 09/10/2019
Postuler
Retour aux résultats

Nos chiffres clés

14Pays européens

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie et Suisse

12 000 Collaborateurs

Dont un tiers hors de france

+ 545 000 Véhicules vendus par an

330 000 véhicules neufs - 215 000 véhicules d'occasions

9,5
Milliards d'euros de CA

Dont un tiers hors de france

Fermer