Callcenter Agent (m/w/d) Peter-Huppetz-Str. 5

Befristeter Vertrag / Vollzeit - Peter-Huppetz-Str. 5

Stellenbeschreibung

  • Bearbeitung eingehender Kundenanliegen per E-Mail, Chat und Telefon
  • Professionelle Beratung rund um die Renault Retail Group Deutschland GmbH
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen
  • Vereinbarung von Werkstatt-Terminen über die Werkstattprogramme web.care, WPS und MPO
  • Nachtelefonie (Inbound und Outbound) im Rahmen der Kundenzufriedenheit und bei Garantieausläufen
  • Regelmäßige Pflege der Stammdaten in der Datenbank
  • Sonstige Aufgaben nach Anweisung

Anforderungsprofil

  • Erste Erfahrungen im Callcenter oder im Kundenservice – idealerweise in der Automobilbranche
  • Idealerweise Zertifizierung zur Serviceassistenz (m/w/t/-)
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit/aktives Zuhören
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit der gängigen MS-Office Software
  • Belastbarkeit
  • Verantwortungsbewusstsein und motivierte Arbeitsweise
  • Bereich: Callcenter Agent (m/w/d)
  • Vertragsart: Befristeter Vertrag / Vollzeit
  • Ort: Peter-Huppetz-Str. 5
  • Veröffentlicht am: 16/09/2025
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Unsere Kennzahlen

5
europäische Länder

 

5 300Mitarbeiter

 

283 000+
verkaufte Autos pro Jahr

 

8,2
Milliarden € Umsatz

 

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