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Manager CRM & Digital H/F

CDI - Cannes

Description mission

Nous recherchons pour notre établissement de Cannes, un Manager CRM & Digital H/F,

 

Rattaché au Chef de Service Marketing et Communication (CSMC), le manager CRM & Digital fait du digital un vecteur de notoriété pour l’ensemble des activités de l’affaire et tous les clients.

Il transforme le prospect en opportunité commerciale. Il est le responsable marketing au niveau de ou des établissements de son périmètre et le relais de toutes les opérations marketing (évènementiel, campagnes, etc…).

 

  • Faire du digital un vecteur de conquête et de fidélisation Vente et Après-vente:

Mettre en œuvre la stratégie digitale locale construite avec le CSMC
Mettre à jour régulièrement les sites internet RRG et RENAULT et partenaires E-commerce
Animer des communautés de clients en qualifiant la base client
Gérer le suivi de l’e-réputation de(s) établissement(s).

 

  • Assurer la transformation du prospect en opportunité commerciale:

Affecter les leads aux vendeurs de l’affaire
Animer quotidiennement en rapport vendeur et en réunion Atelier l’avancement du traitement des leads et actions marketing et commerciales
S’assurer de la mise à jour quotidienne du parc essai dans le planning essai et de la disponibilité des véhicules réservés
S’assurer du bon traitement qualitatif des leads une fois le lead transmis au Conseiller Commercial ou au Conseiller Service
S’assurer de l’actualisation des sectorisations commerciales

 

  •  Être l’ambassadeur du CRM et le relais du marketing au niveau de la concession:

Animer les collaborateurs de l’établissement sur la qualité de la donnée client
Réaliser le reporting lié au traitement des leads et à la qualité de la donnée client
Mesurer le taux de transformation des leads
Relayer localement  les opérations commerciales nationales et de la plaque RRG
Participer régulièrement aux rapports vendeurs et réunions après-vente pour relayer les opérations marketing, animer et suivre leur transformation
Faire remonter les plans d’action spécifique au CSMC
Réalisation des ciblages locaux toutes activités ;

Description du profil

Nous recherchons une personne titulaire d'un Bac +5  / Ecole de commerce Marketing (& Digital) ou équivalent qui dispose d'une expérience de minimum 3 ans d’expérience dans le digital ou marketing commercial.
Connaissances: Maîtrise des systèmes d’information et de la bureautique,
Langues : anglais courant (TOEIC > 750)

Vous êtes discret(e), intégre, curieux(se) d’esprit, exigeant (e). Vous avez un sens critique et politique,

 

Permis B souhaité.

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