Réceptionnaire Après-vente

Le réceptionnaire après-vente, appelé également Conseiller service (mécanique ou carrosserie) est l’interlocuteur privilégié des clients. Le client lui confie sa voiture. A ce titre, il conditionne sa satisfaction. Il planifie, distribue et contrôle la charge de travail de ses collaborateurs en fonction de leurs compétences afin d’optimiser la qualité de service et la productivité de l’atelier.

Témoignages
Rozenn NOUVELLON

Rozenn NOUVELLON

Conseiller service après vente

C’est un métier où l’on travaille tous ensemble!

J’ai commencé à travailler en 2004 à la plateforme téléphonique à Mantes-la-Jolie et je suis ensuite partie sur le site de Saint-Quentin-en-Yvelines, et j’ai commencé à découvrir le métier de réceptionnaire. Depuis 2011, je suis conseiller service à l’Atelier mécanique de Plaisir.